FAQs
1. Met mijn baan weet ik nooit waar mijn volgende reis naar toe gaat. Waar hebt u lounges?
2. Wat kan ik van een lounge verwachten?
3. Dat is bijna te mooi om waar te zijn. Zit er een addertje onder het gras?
7. Wat als ik met een collega reis die geen lid is van Priority Pass?
8. Kan ik de lounges ook gebruiken als ik niet voor zaken reis?
9. Bestaat er een bedrijfslidmaatschap van Priority Pass?
11. Kan ik de lounges gebruiken ongeacht met welke luchtvaartmaatschappij ik vlieg?
12. Zullen er in de toekomst meer lounges worden toegevoegd aan Priority Pass?
13. Hoe weet ik waar alle lounges zich bevinden?
14. Is informatie over lounges ook in een ander formaat verkrijgbaar?
15. Hoe lang duurt het voordat ik de lidmaatschapskaart ontvang?
16. Wat gebeurt er als ik mijn Priority Pass-kaart niet bij me heb en een lounge wil bezoeken?
17. Worden de lounges beheerd door Priority Pass?
18. Houdt het personeel in de lounge mij op de hoogte van vluchtinformatie?
19. Zijn er nog andere voordelen verbonden aan lidmaatschap behalve toegang tot lounges?
20. Hoe krijg ik korting op hotelkamers en autoverhuur?
21. Krijg ik een gratis gift als iemand als gevolg van mijn aanbeveling lid wordt?
22. Waarom moet ik mij op de Priority Pass website registreren als ik al lid ben?
23.Is mijn informatie veilig op het internet?
24.Kan ik mijn persoonlijke informatie online updaten?
25.Wat moet ik doen als ik problemen heb met de site?
Wereldwijd. Wij bieden meer dan 500 lounges, van Aberdeen tot Zurich op meer dan 300 vliegvelden. Klik hier om de lounges op een bepaald vliegveld te vinden
Rust. Ruimte. Comfort. De kans om te relaxen voordat de vlucht vertrekt. Of als u wilt kunt u gebruik maken van de faciliteiten om achterstand in uw werk weg te werken of contact te maken met uw kantoor. Of waarom niet van allebei een beetje?
Nee, dat is de reden waarom wij meer dan 1.500.000 tevreden klanten hebben. U krijgt toegang tot onze lounges, ongeacht met welke maatschappij u vliegt (inclusief low-cost airlines), welke klasse van ticket u hebt en of u voor zaken of plezier reist.
Wij hebben drie lidmaatschapstypes - u kunt kiezen welk type geschikt is voor u. Dan sturen wij u uw lidmaatschapskaart, deze toont u bij aankomst om toegang te krijgen tot de lounge. Reserveren is overbodig, u hoeft niet vooraf of op de dag zelf te betalen. En u kunt zelfs gasten uitnodigen om u te vergezellen.
Hoewel de meeste grote luchtvaartmaatschappijen hun eigen loungefaciliteiten hebben op veel van hun bestemmingen, is dit niet altijd gegarandeerd. En het is meestal het geval dat op de minder populaire bestemmingen waar geen luchtvaartmaatschappij-lounge is, u daar juist de meeste behoefte aan heeft! Priority Pass is een geweldig alternatief in dergelijke situaties.
Aangezien het ledenaantal van de Frequent Flyer programma’s nog steeds groeit, beperken veel luchtvaartmaatschappijen meer en meer de toegang tot lounges. En bedenk dat het niet altijd mogelijk is om te vliegen met uw favoriete luchtvaartmaatschappij. Priority Pass-lounges hebben dergelijke beperkingen niet en het doet er niet toe met welke luchtvaartmaatschappij u vliegt.
U kunt vrienden en gasten bij u in de lounge uitnodigen. De meeste lounges stellen geen beperkingen aan het aantal gasten, maar details over waar dat wel zo is kunt u vinden in de Lounge Directory en met behulp van de lounge zoekfunctie op de website.
Natuurlijk. Maar als u met uw familie reist, dient u zich te realiseren dat sommige lounges, met name in het Verenigd Koninkrijk, kinderen onder de 12 jaar niet toelaten.
Ja. Er is een Corporate Membership Plan beschikbaar voor groepen van 5 of meer reizigers en deze biedt besparingen op het standaard lidmaatschapstarief ..
Nee - het is veel eenvoudiger dan dat! Priority Pass is zo ontworpen dat reizigers zich geen zorgen hoeven te maken over betalingen terwijl ze onderweg zijn. Toon eenvoudigweg uw Priority Pass-lidmaatschapskaart wanneer u een lounge bezoekt en het loungebezoektarief zal op een latere datum, rechtstreeks worden afgeschreven van de door u opgegeven betaalkaart.
Ja. Alle lounges die in onze Directory staan geven toegang aan alle leden, ongeacht met welke luchtvaartmaatschappij u vliegt.
Alle Priority Pass-kantoren wereldwijd zijn in onderhandeling op lokaal niveau om nieuwe lounges binnen te halen en het aantal groeit constant.
Wanneer u lid wordt, ontvangt u een uitgebreide Lounge Directory waarin exact wordt gespecificeerd hoe u iedere lounge kunt vinden met een volledige lijst van de faciliteiten in de lounge en de openingstijden. Er worden ook regelmatig updates verstuurd naar onze leden. Hier op deze website wordt de lounge-informatie dagelijks geactualiseerd en met behulp van de Lounge Search kunt u binnen enkele seconden lounges lokaliseren.
Ja. U kunt kiezen uit een aantal verschillende formaten. U kunt de informatie van deze site downloaden op een Blackberry, Palm of Pocket PC (Windows CE) - of naar uw desktop of notebook in PDF formaat.
Zodra we uw aanvraag hebben ontvangen kunt u binnen 14 dagen uw lidmaatschapspakket verwachten, natuurlijk hangt dit wel af van het land waar u woont – dus het zou eerder kunnen zijn. Omdat u alleen met uw lidmaatschapskaart toegang tot lounges krijgt is het belangrijk dat u geruime tijd voordat u op reis gaat een lidmaatschapskaart aanvraagt.
Helaas, tenzij u uw lidmaatschapskaart kunt tonen, kan het lounge personeel u geen toegang verschaffen. Daarom is het belangrijk om de Priority Pass lidmaatschapskaart altijd bij u te dragen.
Nee, dat laten we over aan de experts! Priority Pass heeft contracten met lounges die worden beheerd door vliegveld autoriteiten, grondpersoneel en door de luchtvaartmaatschappijen zelf.
Nee, sommige lounges hebben monitoren met vluchtinformatie, maar dat geldt niet voor alle lounges. Omdat lounges geen contractuele verplichting hebben om leden van Priority Pass op de hoogte te houden van vluchtinformatie, moet u vluchttijden en instapinformatie zelf in de gaten te houden.
Ja, we bieden andere, speciaal geselecteerde voordelen, zoals korting op hotelkamers en autoverhuur, voordelige reisverzekering en een reisplanningtool.
Door in te loggen op de ‘alleen voor leden’ pagina’s van onze site. Dan kunt u online boeken bij meer dan 80.000 hotels in alle delen van de wereld en tot 50% besparen op de prijs voor een kamer. Online reserveringen voor autoverhuur zijn ook verkrijgbaar met besparingen tot 30% bij Hertz, Avis, Europcar en National Car Rental.
Ja, wij sturen u een gratis gift voor iedereen die lid wordt als gevolg van uw aanbeveling.
Omdat u nu online toegang hebt tot uw persoonlijke informatie moeten wij om veiligheidsredenen verifiëren wie toegang heeft tot de site.
Wij gebruiken standaard beproefde SSL codeertechnologie wanneer we confidentiële informatie versturen en ontvangen (bijv. creditcardgegevens en persoonlijke informatie). De pagina’s waarop deze informatie uitgewisseld wordt, staan op een beveiligde server, gecertificeerd door VeriSign. Bovendien beschikken wij over de juiste fysieke veiligheidsmaatregelen, ter bescherming tegen verlies, misbruik of verandering van informatie die we op deze website ontvangen hebben.
Ja, u kunt uw persoonlijke informatie zoals uw adres, geboortedatum, telefoon, fax, e-mail en betalingsgegevens updaten op de pagina My Account aan op de ‘alleen voor leden’ kant van de site, en het is zo gemakkelijk!
25. Wat moet ik doen als ik problemen heb met de site?
Wij hopen dat u geen problemen zult ondervinden. Het Intenet is echter nooit 100% betrouwbaar en dus kan het voorkomen dat er pagina’zijn die langzaam zijn in het laden, om maar een voorbeeld te noemen. Als er problemen zijn op de site of als er iets anders is waarop u commentaar wilt leveren dan verzoeken wij u een e-mail te sturen naar info@prioritypass.com.
